Livraison et Expédition
Chez SMMCONNECT, nous nous engageons à vous offrir un service rapide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour connaître les détails relatifs à l’expédition de vos commandes.
1. Processus de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées une fois que le paiement a été confirmé.
- Le délai de traitement varie généralement entre 1 à 24 heures, en fonction du type de service commandé.
2. Modes de livraison
Nos services étant entièrement numériques, aucun produit physique n'est expédié. Une fois la commande traitée :
- Les services (followers, likes, vues, etc.) sont directement appliqués au compte ou au lien fourni lors de la commande.
- Vous recevrez un email ou une notification confirmant la finalisation de votre commande.
3. Délais de livraison
- Les délais de livraison dépendent du service choisi et sont indiqués dans la description du produit ou du service.
- Pour des services standard, l’exécution commence généralement dans un délai de 1 à 6 heures après validation de la commande.
- Certains services personnalisés ou de grande envergure peuvent prendre plus de temps, jusqu’à 48 heures.
4. Notifications et suivi de commande
- Vous serez informé(e) par email ou via votre compte une fois que votre commande aura été finalisée.
- En cas de retard ou de problème technique, notre équipe vous contactera pour vous tenir informé(e).
5. Problèmes de livraison
Si vous constatez un problème avec votre commande (livraison incomplète, retard, etc.) :
- Contactez notre service client dans un délai de 48 heures après la livraison prévue.
- Fournissez les informations nécessaires (numéro de commande, détails du problème, captures d'écran si possible).
- Notre équipe examinera votre demande et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
6. Zones de livraison
Nos services numériques sont disponibles à l'international. Peu importe où vous êtes, nous pouvons vous aider à booster votre présence en ligne.
7. Annulation de commande
- Les commandes ne peuvent être annulées qu’avant le début de leur traitement.
- Une fois le service en cours, aucune annulation ou modification ne sera possible.
Contactez-nous
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via :
- Email : smmconnect@gmail.com
- WhatsApp : 0719399268
- Formulaire de contact : Disponible sur notre site.
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à répondre à vos besoins rapidement et efficacement. Merci de choisir SMMCONNECT pour vos services !
